BELONG BY ATELIER de Hoteles

El programa "BELONG" no aplica para ninguna reserva realizada a través de una OTA (Agencia de Viajes en línea), como Expedia, Booking.com, Travelocity, Orbitz, Hoteltonight, Bestday.com, Trip.com, Agoda, Amoma, Despegar, Hotelbeds, Price Travel, World 2 Meet o cualquier otra plataforma similar. Esto incluye cualquier agente registrado como afiliado o de alguna manera comprando y revendiendo, o vendiendo como tercero en nombre de otros clientes, a través de estas plataformas web y sus redes de distribución B2B2C extendidas.

El programa "BELONG" es válido exclusivamente para Asesores de Viaje certificados con una clave válida de IATA, CLIA, TRUE, CADASTUR o con una identificación oficial que lo acredite como Asesor de Viajes.

El programa "BELONG" solo aplica para los Asesores de Viaje ubicados en los siguientes países: Estados Unidos, Canadá, México, Argentina y Colombia. La redención de Incentivos BELONG Cash no aplica para Argentina ni Colombia. Para México, los agentes deberán emitir una factura.

Los Asesores de Viaje deben registrarse con sus datos reales para obtener los beneficios y herramientas del programa. Solo se permite cambiar la dirección de correo electrónico una vez, si se realiza un cambio adicional, la información se borrará.

El programa solo se aplica a los siguientes hoteles: ATELIER Playa Mujeres y ÓLEO Cancún Playa.

REGLAS GENERALES DEL PROGRAMA BELONG.

• Los asesores de viaje deberán cumplir con las normas fiscales correspondientes a su país de residencia al momento de declarar los ingresos obtenidos en el programa BELONG..
• Es necesario que los asesores de viaje registren una dirección física y válida de su lugar de residencia o trabajo.
• El programa aplica para todas las reservaciones individuales y directas que los asesores de viaje realicen para sus clientes, incluyendo las reservaciones realizadas a través de un turoperador con el que ATELIER de Hoteles tenga un contrato.
• No se contabilizan en el programa las reservaciones que se hagan utilizando un código de descuento (Industria Turística, Friends & Family o Asesores de Viaje).
• En el programa BELONG, se pueden ingresar hasta un máximo de 10 habitaciones por noche en una misma fecha de viaje. Después de esta cantidad, no se aplicarán incentivos, ya que se considerará como un grupo.
• En grupos de 11 o más habitaciones que viajen en fechas similares o que coincidan en un mínimo de dos noches, no se otorgará ningún incentivo del programa BELONG.
• Las compensaciones del programa BELONG solo aplican para reservaciones efectivas, es decir, reservaciones reales que se hayan registrado en la cuenta del asesor de viajes y que hayan sido pagadas en su totalidad.
• En caso de cancelación o reembolso de las reservaciones, no se aplicarán las compensaciones correspondientes.
• Las reservaciones podrán ser registradas a partir de la fecha de creación de la reservación y como máximo el día del check-out.
• ATELIER de Hoteles se reserva el derecho de denegar el acceso al programa BELONG a cualquier usuario que incurra en fraude o abuso de confianza.

PAGO DE INCENTIVOS BELONG CASH ATELIER PLAYA MUJERES

• Se entiende por incentivo en efectivo aquella cantidad de dinero en Dólares Moneda de Curso Legal en los Estados Unidos de América, a que se hace acreedor el agente de viaje participante a manera de comisión, con motivo de las reservas efectivas que sus clientes realicen y paguen a través de este y que en virtud del programa BELONG, ATELIER de Hoteles le pagará en los términos establecidos en el presente documento.
• Se otorgará un incentivo de $50 USD por cada estancia efectiva de 7 noches en categorías de habitación regulares y un incentivo de $70 USD por cada estancia efectiva de 6 noches en categorías INSPIRA.
• Los Incentivos se pagarán entre 30 y 60 días a partir de la fecha de check-out de la reservación.
• Las reservaciones podrán ser registradas a partir de la fecha de creación de la reservación y como máximo el día del check-out.
• Los pagos de incentivos se realizarán en dólares americanos (USD); se aplicará el tipo de cambio vigente al día del pago en incentivos a mercados fuera de USA y Canadá*.      
• ATELIER de Hoteles se reserva el derecho de negar acceso a cualquier usuario del programa en caso de fraude o abuso de confianza.               
• Es importante distinguir que el método de pago será distinto de acuerdo con el origen geográfico del agente de viajes: vía cheque en el caso de USA y Canadá.
• Para solicitar el pago del Incentivo BELONG Cash se deben lograr 5 reservas registradas dentro de un periodo de 12 meses a partir de la fecha del check-out.

REDENCIÓN DE ESTANCIAS BELONG ATELIER PLAYA MUJERES

• Las noches gratis otorgadas a los agentes de viajes son válidas para redimir únicamente por un año a partir de la fecha de check-out.*(1)
• Por cada reservación efectiva ingresada en BELONG con una estancia mínima de 6 noches en categorías INSPIRA y 7 noches en categorías regulares, el agente es acreedor a una noche gratis en el hotel reservado por el cliente. 
• Las estancias redimidas son en ocupación doble (2 adultos) en plan todo incluido en una categoría de habitación Junior Suite. La ocupación triple y/o la estancia de una mascota tendrán un cargo adicional.
• El Agente de Viajes puede realizar un upgrade sujeto a disponibilidad antes o a su llegada si así lo desea, con un cargo adicional.
• Las noches gratis no son transferibles entre propiedades (ATELIER Playa Mujeres y ÓLEO Cancún Playa), las noches gratis serán confirmadas en la propiedad reservada por el agente.
• El Agente de Viajes debe presentar una identificación oficial que lo acredite como tal y propietario de la cuenta BELONG al momento del check-in.
• Las noches gratis no son transferibles ni tienen un valor comercial de reventa, su validez no es extensible.
• Los agentes de viajes deben realizar una visita de inspección durante su estancia en la propiedad donde redimieron sus noches.
• La redención de noches debe hacerse a través de la plataforma BELONG del agente de viajes, puede reservar desde un mínimo de 2 noches y hasta un máximo de 5 noches al mes. Las noches adicionales pueden ser reservadas con un código de descuento de Tarifa de Industria Turística.
• La redención de noches está sujeta a disponibilidad y no aplican en: Semana Santa, Navidad, Año Nuevo, Día de Acción de Gracias ni días considerados como festivos o cuando el hotel tenga una ocupación arriba del 80%.
• ATELIER de Hoteles se reserva el derecho de negar acceso a cualquier usuario del programa en caso de fraude o abuso de confianza.
• Políticas de cancelación: En caso de cancelación de estancias con noches gratis, el agente de viajes podrá realizarlo hasta 15 días antes de la fecha de llegada sin penalidad, por lo que las noches serán restablecidas en la cuenta. Las cancelaciones después de este periodo están sujetas a penalidad causando una pérdida de las noches gratis canjeadas para la estancia.

* RESTRICCIONES

1. La vigencia de las reservaciones comienza a contar a partir de la fecha de salida de los huéspedes.
2. El programa BELONG está sujeto a cambios y modificaciones sin previo aviso.
3. Aplican restricciones.
4. Consultar políticas de pago por territorio. Solamente aplica para USA, Canadá y México.
5. Ninguno de los beneficios mencionados aplica para Leisure Groups de 11 habitaciones en adelante. 

PAGO DE INCENTIVOS BELONG CASH ÓLEO CANCÚN PLAYA

• Se entiende por incentivo en efectivo aquella cantidad de dinero en Dólares Moneda de Curso Legal en los Estados Unidos de América, a que se hace acreedor el agente de viaje participante a manera de comisión con motivo de las reservas efectivas que sus clientes realicen y paguen a través de este y que en virtud del programa BELONG, ATELIER de Hoteles le pagará en los términos establecidos en el presente documento.
• Se otorgará un incentivo de $20 USD por cada estancia efectiva de 4 a 7 noches en categorías de habitación regulares y un incentivo de $35 USD por cada estancia efectiva en categorías INSPIRA.
• Se otorgará un incentivo de $35 USD por cada estancia efectiva de 8+ noches en categorías de habitación regulares y un incentivo de $50 USD por cada estancia efectiva en categorías INSPIRA.
• Los Incentivos se pagarán entre 30 y 60 días a partir de la fecha de check-out de la reservación.
• Las reservaciones podrán ser registradas a partir de la fecha de creación de la reservación y como máximo el día del check-out.
• Los pagos de incentivos se realizarán en dólares americanos (USD); se aplicará el tipo de cambio vigente al día del pago en incentivos a mercados fuera de USA y Canadá*.
• ATELIER de Hoteles se reserva el derecho de negar acceso a cualquier usuario del programa en caso de fraude o abuso de confianza.
• Es importante distinguir que el método de pago será distinto de acuerdo con el origen geográfico del agente de viajes: vía cheque en el caso de USA y Canadá
• Para solicitar el pago del Incentivo BELONG Cash se deben lograr 5 reservas registradas dentro de un periodo de 12 meses a partir de la fecha del check-out.

REDENCIÓN DE ESTANCIAS BELONG ÓLEO CANCÚN PLAYA

• Las noches gratis otorgadas a los agentes de viajes son válidas para redimir únicamente por un año a partir de la fecha de check-out.*(1)
• Por cada reservación efectiva ingresada en BELONG con una estancia mínima de 4 noches en categorías INSPIRA o categorías regulares, el agente es acreedor a una noche gratis en el hotel reservado por el cliente. 
• Las estancias redimidas son en ocupación doble (2 adultos) en plan todo incluido en una categoría de habitación Standard La ocupación triple o la estancia de una mascota tendrán un cargo adicional.
• El Agente de Viajes puede realizar un upgrade sujeto a disponibilidad antes o a su llegada si así lo desea, con un cargo adicional.
• Las noches gratis no son transferibles entre propiedades (ATELIER Playa Muejers y ÓLEO Cancún Playa), las noches gratis serán confirmadas en la propiedad reservada por el agente.
• El Agente de Viajes debe presentar una identificación oficial que lo acredite como tal y propietario de la cuenta BELONG al momento del check-in.
• Las noches gratis no son transferibles ni tienen un valor comercial de reventa, su validez no es extensible.
• Los agentes de viajes deben realizar una visita de inspección durante su estancia en la propiedad donde redimieron sus noches.
• La redención de noches debe hacerse a través de la plataforma BELONG del agente de viajes, puede reservar hasta un mínimo de 2 noches y un máximo de 5 noches al mes. Las noches adicionales pueden ser reservadas con un código de descuento de Tarifa de Industria Turística.
• La redención de noches está sujeta a disponibilidad y no aplican en: Semana Santa, Navidad, Año Nuevo, Día de Acción de Gracias ni días considerados como festivos o cuando el hotel tenga una ocupación arriba del 80%.
• ATELIER de Hoteles se reserva el derecho de negar acceso a cualquier usuario del programa en caso de fraude o abuso de confianza.
• Políticas de cancelación: En caso de cancelación de estancias con noches gratis, el agente de viajes podrá realizarlo hasta 15 días antes de la fecha de llegada sin penalidad, por lo que las noches serán restablecidas en la cuenta. Las cancelaciones después de este periodo están sujetas a penalidad causando una pérdida de las noches gratis canjeadas para la estancia.

RESTRICCIONES

1. La vigencia de las reservaciones comienza a contar a partir de la fecha de salida de los huéspedes.
2. El programa BELONG está sujeto a cambios y modificaciones sin previo aviso.
3. Aplican restricciones
4. Consultar políticas de pago por territorio. Solamente aplica para USA, Canadá y México.
5. Ninguno de los beneficios mencionados aplica para Leisure Groups de 11 habitaciones en adelante.

CLÁUSULA DE FUERZA MAYOR

• Queda establecido que ATELIER de Hoteles no será responsable por la cancelación o suspensión de servicios en el programa BELONG debido a casos fortuitos o de fuerza mayor.
• Se considerarán como tales eventos impredecibles, inevitables o fuera del control de las partes, tales como actos de Dios, condiciones climáticas extremas, guerra, rebelión, sabotaje, motín, huelga, huracanes, terremotos, circunstancias meteorológicas, actos de autoridad gubernamental, terrorismo o cualquier otro hecho ajeno a la voluntad de las partes. Además, las epidemias, pandemias, declaraciones de emergencia sanitaria o cualquier otra declaración de las autoridades también pueden ser motivo para invocar esta cláusula.
• Las causas mencionadas podrán invocarse siempre y cuando el motivo que las fundamentó esté vigente con al menos un mes de antelación a la fecha de llegada y sus efectos se extiendan hasta el momento del evento, impidiendo su realización o asistencia. En caso de que exista una prohibición expresa que impida al 80% de los asistentes trasladarse al "Hotel", o al "Hotel" cumplir con sus obligaciones en las fechas programadas debido a dichos motivos, el "Hotel" reembolsará los pagos realizados por "El Cliente" en un plazo de 30 días naturales a partir de la notificación al "Hotel". Se descontará un 5% en concepto de gastos administrativos por las gestiones y trabajos que haya realizado el "Hotel", pero esto no se considerará una penalidad.
• Es importante destacar que los eventos relacionados con crisis económicas, financieras, "cracks" bursátiles, concursos mercantiles, quiebras, devaluaciones u otros eventos relacionados con la economía de México y de los demás países en el mundo, o de índole económico no se considerarán casos fortuitos o de fuerza mayor.
• Si los efectos del caso fortuito o fuerza mayor son temporales, "El Cliente" podrá suspender el evento durante el tiempo que dure el caso fortuito o fuerza mayor sin que se exija una penalización, siempre y cuando notifique por escrito al "Hotel" de las causas invocadas. El "Hotel" deberá presentar alternativas de fechas disponibles para su realización en el mismo destino de nuestro Hotel o, en su defecto, ofrecer alguna opción de las propiedades en el portafolio ATELIER de Hoteles en la República Mexicana, sujeto a revisión de disponibilidad, capacidad de espacios y precios. Los pagos realizados serán considerados en su totalidad para la nueva fecha. "El Cliente" deberá considerar las opciones presentadas y tratar de buena fe de concretar una nueva fecha. Si las nuevas fechas no son viables para "El Cliente", podrá cancelar sin penalización alguna y el "Hotel" reembolsará los pagos realizados por "El Cliente" en un plazo de 30 días naturales a partir de la notificación por escrito al "Hotel". Se descontará un 5% en concepto de gastos administrativos por las gestiones y trabajos que haya realizado el "Hotel", pero esto no se considerará una penalidad.