PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

Políticas de Reservación y Cancelación de ATELIER de Hoteles

Reservaciones con Pre-pago en ATELIER·ESTUDIO Playa Mujeres

Los beneficios de transportación gratis, resort credit y donación a la fundación “Ciudad de la Alegría” estarán disponibles al pagar la totalidad al momento de la reservación en el sitio web oficial: www.atelierdehoteles.com.mx

Reservaciones con Pre-pago en ÓLEO Cancún Playa

Los beneficios de transportación gratis, botella de vino y donación a la fundación “Ciudad de la Alegría” deberá ser pagada en su totalidad al momento de la reservación en el sitio web oficial: www.atelierdehoteles.com.mx

  • Traslado al aeropuerto compartido para las personas incluidas en la reservación y que viajen en el mismo vuelo
  • Los traslados aplican desde y hacia el aeropuerto exclusivamente
  • Resort Credit de $100 USD aplica únicamente en ATELIER·ESTUDIO Playa Mujeres
  • Botella de vino de la casa, en cortesía únicamente en ÓLEO Cancún Playa
  • Los beneficios no son intercambiables por dinero en efectivo

Reservaciones con Depósito

Es necesario realizar un pago del 20% del total de la estancia al momento de reservar y el resto a la llegada durante el proceso de registro.

Políticas de Cancelación

En ATELIER de Hoteles sabemos que los viajes pueden verse afectados o interrumpidos por situaciones ajenas, por lo que ofrecemos cambios de fecha flexibles para evitar cancelaciones. Si, pese a esto, el huésped desea cancelar, es importante conocer las siguientes políticas de cancelación:

Reservaciones de Pre-pago

Las reservaciones con tarifas Pre-pago no son reembolsables.

Reservaciones con Depósito

El resort cuenta con un esquema de días anticipados para cancelaciones sin costo de acuerdo con la temporada vacacional vigente.


Temporada Fechas Cancelación Gratis en Reservas con Depósito
Baja 01 de junio 2020 al 22 de diciembre 2020
11 abril de de 2021 al 22 de diciembre de 2021
14 días o más antes de la llegada
Alta 03 de enero de 2021 al 10 abril de 2021 Cancelación con más de 30 días de anticipación
Premiun 23 de diciembre al 02 de enero (año indistinto) Cancelación con más de 45 días de anticipación

En caso de que la cancelación sea fuera de estos periodos, el depósito no será reembolsado.